2020年7月，西安一工廠車間進(jìn)水，導(dǎo)致設(shè)備被水淹沒，退水后用戶發(fā)現(xiàn)許多設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司接到客戶反饋后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場協(xié)助清理電機(jī)部分，我公司現(xiàn)場人員檢查發(fā)現(xiàn)主要是電機(jī)進(jìn)水，導(dǎo)致絕緣降低，同時(shí)個(gè)別因保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致燒機(jī)。因用戶急于回復(fù)生產(chǎn)，我們組織人員現(xiàn)場分類，對于影響較小的3臺(tái)高壓電機(jī)和2臺(tái)低壓電機(jī)，加班加點(diǎn)現(xiàn)場處理好，恢復(fù)設(shè)備使用，對于設(shè)備損壞嚴(yán)重的2臺(tái)高壓電機(jī)，我們及時(shí)聯(lián)系公司和物流，第一時(shí)間運(yùn)回公司搶修，工人和技術(shù)人員在車間加班工作，經(jīng)過不到十天的時(shí)間，電機(jī)修理合格并運(yùn)送至客戶現(xiàn)場，我們的工作效率和服務(wù)態(tài)度受到了客戶的好評(píng)。